La trifecta del social media: owned, paid y earned media

Tri… ¿qué? “Trifecta” (tri= tres / fecta= perfecta) se utiliza habitualmente en las apuestas de las carreras de caballos cuando el apostante acierta los tres primeros clasificados en el orden exacto de su llegada a la meta. Vamos, un acierto pleno.

En el mundo de las redes sociales es difícil acertar esa trifecta. Nadie sabe qué combinación de owned, earned y paid media es la ideal pero sí sabemos que no se puede prescindir de ninguna de las tres:

  • Owned: aquello que la gente me dice A MÍ.
  • Earned: lo que la gente dice SOBRE MÍ.
  • Paid: cómo la gente actúa como respuesta a nuestros social ads.

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La unión de los tres conforma nuestra presencia en el mundo social. Si perdemos visibilidad sobre alguno de ellos, las decisiones de negocio no serán las correctas ya que habremos obviado parte de la información que nos aportan los usuarios.

¿Por qué el EARNED MEDIA es tan importante?

Los consumidores utilizan las redes sociales para estar conectados con la gente y, por mucho que nos duela, no con las marcas. De acuerdo con la consultora Forrester, el 67% de los consumidores confía en una marca o producto, solo porque han sido recomendadas por sus amigos o familia. Mientras que solo el 27% confía en la marcas por el contenido propio de esa marca.

En resumen: Las opiniones de los individuos sobre las marcas tienen un impacto superior para las marcas que aquello que dicen sus seguidores en los canales propios de la marca.

Las conversaciones generadas en el owned media son en gran medida impulsadas por el propio contenido de marca y, por tanto, no es un reflejo real del mercado. Por otro lado, las conversaciones del earned media son realmente orgánicas e impulsadas por una multitud social.

Con el earned media se tiene un 40% más probabilidades de estimular a los consumidores a comprar que con el contenido propio de la marca.

¿Cómo utilizar EARNED MEDIA en la estrategia de marketing?

  1. Crear contenido propio de marca. La escucha estratégica de las redes sociales es la clave para aprender qué necesitan los clientes y cómo lo están comunicando. Es mucho mejor unirse a una conversación orgánica que crear una nueva forzándola hasta hacer que suene falsa.
  2. Descubrir las tendencias emergentes. Las conversaciones existentes en los medios ganados (earned media) son completamente diferentes a las de los canales de la marca. Si son positivas podremos amplificarlas. Si son negativas, podremos lanzar estrategias de mitigación de riesgo. La marca siempre debe saber qué pasa en el mercado y, la mejor manera de hacerlo, es monitorizar el earned media.
  3. Evaluar las redes sociales con mayor precisión. La mayoría de las marcas conocen la importancia de comparar y rastrear sus redes sociales. Sin embargo, los datos son solo datos. Debemos analizar el earned media para ver qué información podemos obtener y ver más allá de la burbuja de información que nos creamos.
  4. Aumentar la eficiencia del paid media. La fidelidad a una marca aumenta un 28% aproximadamente cuando los usuarios combinan vídeos creados por ellos mismos con el contenido profesional de la marca.
  5. Los datos obtenidos del earned media son muy valiosos. No es necesario adivinar la edad, el género y los ingresos de una audiencia, podemos obtener esas cifras gracias a la base de datos histórica. La clave es aprender sobre las conversaciones reales de los clientes.
  6. Encontrar nuevos influencers y defensores. ¿Sabías que el 96% de las personas que hablan sobre las marcas en el mundo online no son seguidores de los canales de dichas marcas? Es importante prestar atención al earned media para identificar a los influencers más afines que nos permitan atraer a otros influenciadores relevantes y a nuevos clientes.

Como conclusión podemos decir que escuchando en social media, se gana. Hay que sacar partido al mayor focus group del mundo: las redes sociales. El aprendizaje derivado de esta escucha nos ayudará a agregar contexto y autenticidad a las acciones que queramos desarrollar dentro de social media y del mundo online en general. Y sobre todo, contaremos con la confianza del consumidor ya que hemos orquestado nuestra estrategia a su imagen y semejanza.

Trifecta en redes sociales
Trifecta en redes sociales

ThinketersIN, la herramienta de influencer marketing más completa

Thinketers, agencia experta en estrategia digital, ha celebrado su 23 cumpleaños con el lanzamiento al mercado español de ThinketersIN, la plataforma especializada en maximizar los resultados del Influencer Marketing.

ThinketersIN Influencer Marketing

El proyecto nace con la necesidad de profesionalizar el marketing de influencia, conectando a las marcas con los influencer más adecuados, en la red social adecuada. El objetivo primordial es crear un contenido de valor controlable en todo momento.

ThinketersIN es una plataforma de influencer marketing que permite identificar al influencer más adecuado para cada campaña y cada marca gracias a sus múltiples posibilidades de segmentación. Permite visualizar los niveles de engagement del influencer con sus audiencias en todas las RRSS, no solo en los KPI’s finales de la campaña, sino también con un estimado inicial.

¿Cómo funciona ThinketersIN?

  1. Una vez definidos los influencers, se cuenta con un panel de programación donde se puede interactuar con el influencer y definir el contenido.
  2. En el calendario se muestra el estado de los contenidos generados por los influencers seleccionados para la campaña.
  3. El acceso a los reportes de campaña se puede realizar desde el lanzamiento del primer post, sin necesidad de esperar al final de campaña.
  4. Lo más importante: por primera vez tenemos el control total de las campañas de influencer marketing y del ROI logrado.

Tecnología innovadora para predecir el engagement.

ThinketersIN es una herramienta pionera a nivel mundial en la utilización de inteligencia predictiva para analizar las interacciones de los seguidores. Esta tecnología innovadora permite predecir el engagement que puede llegar a tener una campaña dependiendo del tipo de actividad e identificando cada red social. También puede pronosticar la media de la tasa de interacción de una sola publicación según la cantidad y la calidad de los seguidores.

La información obtenida permite calcular el engagement en función de las variables:

  • Cantidad de seguidores.
  • País del influencer.
  • Tipo de actividad.
  • Hora de la publicación.

A partir de estas variables, la plataforma desarrolla modelos matemáticos que logran predecir el engagement con una fiabilidad mínima del 85%.

ThinketersIN también predice la evolución del volumen de impresiones de las publicaciones de cada influencer, calculando impresiones y KPI´s de rendimiento de campaña en 3 momentos.

Todo este conjunto de beneficios logran optimizar los resultados de las campaña de influencer marketing aún más. A diferencia de otras plataformas, ThinketersIN ofrece los perfiles cuya influencia es más adecuada a la marca y a la campaña en concreto y que se suma al servicio personalizado que desde la agencia Thinketers se brinda para garantizar el ecosistema de relación óptimo donde ganan tanto las marcas comerciales como los influencers, velando por la reputación digital de ambos.

ThinketersIN puede utilizarse para activar campañas con influencers en Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat y YouTube, ampliándose durante este año a Linkedin y pudiendo ampliarse a otras redes de contenido en vídeo como Musical.ly.

Influencer marketing en Thinketers.

Thinketers gestiona cada mes alrededor de 20 campañas de influencer marketing con el valor añadido de que es la única empresa que realiza la gestión de celebrities con los que desarrolla identidad digital: Los Morancos, Ruth Lorenzo, Xuso Jones, Pilar Rubio, Alberto Chicote, Edu Soto o Alex O’Dogherty, entre muchos otros. Entre sus proyectos destacan empresas de sectores como automóvil, gastronomía, deportes, moda y aerolíneas, entre otros, siendo colaborador de grandes agencias en la gestión de campañas de influencer marketing.


Entra ahora y descubre ThinketersIN: www.thinketersin.com

¿Cuál es la mejor estrategia para hacer subir mi perfil como la espuma?

700 millones de usuarios activos al mes y más de 100  millones de fotos compartidas cada día avalan el proverbio de que chino de “una imagen vale más que mil palabras”. Estos son los datos que se desprenden de Instragram, la segunda red social, por detrás de Facebook, y una de las preferidas de los millenials.

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Fuente: Phil González

La clave de su éxito se cree que está en tres pilares fundamentales: la instantaneidad, la sencillez y su posibilidad de interactuar.  Y es que a quién no le gusta recibir “likes” en sus publicaciones, comentarios o una amplia red de seguidores. Interactuar favorece el engagement y hace crecer las audiencias.

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¿Es necesario ser fotógrafo para publicar en Instagram? No, no es necesario, aunque se valoran la creatividad, la originalidad, así como lograr un estilo único y propio que facilite el reconocimiento en la red. Para ello, actualmente, existen múltiples APPS que van desde los retoques fotográficos hasta la posibilidad de repostear fotos y vídeos de otros usuarios como “Repost for instagram”, o “Ezy watermark”, que permite añadir una marca de agua, firma o emoticonos en las publicaciones.

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Como no podía ser de otra forma, Instagram es hoy tendencia obligada en nuestros eventos y éxito asegurado si se consigue crear un contenido atractivo para sus millones de usuarios. Por ese motivo, Thinketers ha creado el evento #doityourselfielagavia, donde grandes influencers españoles impartirán distintas master class sobre tendencias, estilismos, publicar stories o live

¿Cuál es la mejor estrategia para hacer subir mi perfil como la espuma y conseguir aumentar mi audiencia? Si eres uno de los 700 millones de usuarios, apúntate a este evento que tendrá lugar en octubre en el centro comercial La Gavia. Próximamente más información sobre cómo participar y fechas definitivas.

Verónica Álvarez Lewin

Directora de Eventos Thinketers

valvarez@thinketers.com

MUBERS, una nueva plataforma para profesionalizar el talento musical de la red

Coincidiendo con el Día de la Música, MUWOM y Thinketers han presentado MUBERS, una nueva idea destinada a fomentar el talento musical en youtube y favorecer un ecosistema digital y físico de talento y proyectos de marca.

MUBERS

MUBERS habla el mismo idioma que los creadores, construirá un proyecto co-creado con su público y potenciará un modelo de desarrollo basado en herramientas digitales y la generación de contenidos musicales, en palabras de Roberto Carreras, uno de sus socios fundadores: “No podíamos escapar de una realidad tan evidente, un usuario invierte una media de 900 segundos al día en Youtube y desde MUBERS queremos hablar el lenguaje del futuro”. Esta innovadora plataforma multicanal nace con la idea de dar voz a una generación abierta al intercambio de ideas y a la colaboración, talento emergente capaz de aprender y desarrollarse personal y laboralmente.

MUBERS cuenta con la trayectoria de Carlos Jean y MUWOM dentro del mundo de la industria musical y su efectividad a la hora de construir proyectos vinculados al branded content con grandes marcas. El propio Carlos Jean declara: “La creación de MUBERS es una gran oportunidad para todos de dar voz y expandir el talento musical en nuestro país una vez más”. Así como con la experiencia de Garbiñe Abasolo, CEO y Fundadora de Thinketers como agencia de marca personal y foco en digital. En palabras de Garbiñe “Gracias a nuestra amplia experiencia como creadores de contenidos digitales, formatos y personal branding ofreceremos a los integrantes de esta nueva Network asesoría para hacer crecer sus marcas personales, soporte técnico para sus canales de YouTube y el apoyo para desarrollar contenidos con alma y valor añadido, tanto para el público en RRSS como para las marcas.”

Enric Gispert, socio fundador de MUBERS y Director de nuevos negocios de Thinketers, comenta: “Nos sentimos muy ilusionados de crear la primera plataforma multicanal de Branded Entertaiment Music del mundo hispano junto al gran equipo de Muwom. Apostamos por el talento musical”

Desde hoy ya se puede visitar la web de MUBERS y todo aquel que quiera formar parte de esta plataforma y demostrar su talento puede inscribirse en www.mubers.es. Además todas las novedades se podrán ir siguiendo a través de sus canales sociales Twitter, Instagram y Facebook

Durante el evento celebrado en la Taberna Puertalsol del conocido cocinero Alberto Chicote, ha actuado en acústico el primer artista que forma parte de la plataforma: Bamboe

Es un hecho: el vídeo es el formato y las marcas deben apostar

En el universo de las redes sociales, el vídeo se ha convertido en uno de los elementos principales de comunicación. Facebook, Instagram, Snapchat y un largo etc han desarrollado nuevas aplicaciones en esta vía; se han convertido en el lugar por excelencia para hacer emisiones en directo de medios, influencers y (por supuesto) marcas; ya que es el tipo de contenido que los consumidores están buscando a nivel online y que presenta mejores oportunidades de cara al futuro, a la hora de rentabilizarlo con publicidad.

Woman sitting beside desk with laptop while filming her broadcast

Por ello, la última novedad de Twitter: permitir el streaming en directo de contenidos de diferentes cadenas de televisión, con las que ha llegado a un acuerdo. La red social tendrá así una serie de conciertos, programas específicos de entretenimiento, noticias y emisiones deportivas.

Esta nueva dirección de las redes sociales nos hace sentir muy orgullosos de nuestro trabajo en el análisis de estrategia de contenidos, y es que, desde el año 2014 los Thinketerianos estamos trabajando en pro del video como mejor formato para que las marcas generen engagement en sus comunidades; nos hemos convertido en expertos del video social y lo recomendamos a nuestros clientes.

Surprised couple meeting in a coffee shop watching media content in a smart phone

Nuestra evolución orgánica siempre nos ha mantenido un paso adelante, y tres años después es un hecho. La comunicación ha evolucionado en las redes sociales y las marcas deben adaptarse a este formato. Según el estudio anual de RRSS de IAB 2017, en España, 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de redes sociales, y un 39% de estos, declara hacerlo con intensidad (mucho/bastante). Además, un 52% de la población estudiada declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras.

Por tanto no estamos ante una visión subjetiva o emocional del panorama, los usuarios, las plataformas y el mercado lo confirman: estamos en el camino correcto. El formato video es el presente y futuro de la comunicación.

South Park con Jordi Wild

South Park cumple 20 años y en Thinketers no podíamos perdernos la celebración. Por eso hemos organizado, junto a Comedy Central, un cumpleaños por todo lo alto.

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El evento principal tuvo lugar en la plaza de Callao de Madrid, con un invitado de lujo, Jordi Wild. Un auténtico brand lover de South Park que cuenta en su canal “El Rincón de Giorgio” con más de 5 millones de suscriptores.

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La convocatorio fue todo un éxito. Cientos de fans se hicieron fotos junto a Jordi y a su personaje animado favorito (Stan, Kyle, Cartman o Kenny) en un set “croma” que les integraba en uno de los escenarios principales de la serie.

Los fotomontajes se han subido automáticamente a las redes sociales
y se han proyectado en la pantalla gigante de la plaza de Callao.

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Jordi Wild fue más allá del evento, publicando 13 posts en sus redes sociales. Además incluyó un video en El Rincón de Giorgio, su canal principal del Youtube.

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Con los posts publicados se han conseguido 2 millones de interacciones/engagement entre likes, shares, comments y video views…
Superando ampliamente los KPIs establecidos en esta activación.

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Campaña Star Trek con influencers

Para la promoción de la nueva película de Star Trek se realizó un acción combinada con Videópatas y Xuri Fentón.

En primer lugar para dar máxima difusión al estreno entre el público objetivo se rodó un vídeo súper creativo, liderado por Videópatas y con la colaboración de Alaska y Mario Vaquerizo.

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El vídeo superó las 200.000 visualizaciones y los 12.ooo likes.

Después, como acción complementaria, contamos con Xuri Fentón para participar en el Salto al vacío organizado por Paramount Channel, junto a otros youtubers relevantes, para dar a conoce la película a través de una experiencia “extrema”.

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El vído de Xuri contando su experiencia superó las 30.000 visualizaciones y más de 3.900 likes.

La acción en su conjunto fue un éxito, ya que contando con el resto de publicaciones de RRSS el alcance superó el millón de personas, con un engagement que alcanzó las 200k interacciones.

 

Campaña de lanzamiento del e-commerce Sephora España

A todos nos gusta vernos guapos, sobre todo en verano. Por eso, el comienzo de la estación veraniega es la época perfecta para lanzar la nueva tienda online de la cadena de perfumerías Sephora en España, cuya campaña ha sido creada y desarrollada por Thinketers.

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Para dotar al lanzamiento del e-commerce de Sephora de la visibilidad y notoriedad que requiere, desde nuestro departamento de creatividad apostamos por una idea que reinterpreta la frase “Pide por esa boquita”.

En Thinketers creamos el “Pide por ese dedito”, un concepto fresco y joven que conecta con nuestro target de manera ingeniosa y divertida. La campaña aprovecha la asociación “Dedo-Internet-click” en la mente de los usuarios para darle un aire cool y “techie” a todas las comunicaciones.

Para la imagen de campaña, contamos con un equipo en el que destacan la modelo Irina Vilanova y el fotógrafo especializado en belleza y moda, Santiago Esteban. La campaña de lanzamiento se desarrolla tanto en medios online (desde banners hasta redes sociales, CRM y la propia web de Sephora) como en soportes offline (con inserciones en prensa, piezas en punto de venta y escaparates digitales en las tiendas de la marca), así como un making-of que os adentrará en el rodaje y os descubrirá los secretos de nuestra campaña paso a paso.

Con este lanzamiento, en Thinketers seguimos dando grandes pasos en nuestro camino dentro del marketing creativo acciones que, como ésta, sorprendan, emocionen y hagan un guiño a todo nuestro target.

 

Gira #DivinityFashionTruck con Klépierre y la Revista Divinity

Ayer dimos el pistoletazo de salida a la Gira #DivinityFashionTruck. Un espacio para los amantes de la moda y la belleza. Nuestro Fashion truck, que ha comenzado su camino en el centro comercial La Gavia, pasará también por los Centros comerciales de Espacio Torrelodones, Maremagnum (Barcelona), Plenilunio y finalmente viajará a Murcia para acabar su recorrido en el Centro comercial Nueva Condomina.

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El espacio Divinity Fashion Truck se ubica en las plazas centrales de los centros comerciales, en él, disponemos de tres puestos de cambio de look: Creative Cuts, Make Up y Nails Bar. Contamos con los mejores estilistas, encargados de enseñar los mejores trucos de belleza y, por supuesto, de ponerlos en práctica con las participantes.

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No nos podemos olvidar de pasar por el photocall antes y después de nuestro paso por el espacio Divinity Fashion Truck, para que nuestro fotógrafo de moda nos saque una instantánea y participar en el concurso before&after en el que están en juego varios premios!

Nuestro DJ se encarga de poner la mejor banda sonora a la experiencia que ofrecemos, una experiencia que va más allá de un cambio de look. En Back to School se ofrecen distintas charlas y master class en las que nuestras influencers más chic y nuestros estilistas especializados hablarán de la industria de la moda, la gestión de canales online de lifestyle, trendy outfits o las últimas tendencias de maquillaje.

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Después de ésta inmersión en la moda, no queda otra que relajarse en la zona Chillo out del espacio.

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En estas primeras jornadas no faltaron los medios para cubrir la noticia. En la foto nuestros amigos de “Cámbiame” y muy pronto nos visitará también el equipo de “Cazamariposas”.

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Para disfrutar del evento y trasladarlo al mundo online no faltaron importante bloggers de moda y estilo como Laura Trevijano, Lara Martín-Gilarranz o Ricmary (Chic-Adicta).

No olvidéis que esta iniciativa de Klépierre y la Revista Divinity rinde culto al mundo de la moda y la belleza y que se pone a disposición del todo el que quiera vivir la experiencia más chic. ¡Os esperamos!

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GIRA DIVINITY FASHION TRUCK

Madrid. La Gavia: 12-15 de mayo.

Madrid. Espacio Torrelodones: 19-22 de mayo.

Barcelona. Maremagnum: 26-29 de mayo.

Madrid. Plenilunio: 2-5 de junio.

Murcia. Nueva Condomina: 30 de junio – 3 de julio.

Campaña SEPHORA #NoTeConformesConUno

La marca de belleza SEPHORA quería comunicar a los consumidores que, en sus tiendas y partir de ahora, los perfumes iban a estar a precios mucho más bajos. Para ello, desarrolló una campaña 360 que extendió a influencers y RRSS.

Para conseguir cumplir el objetivo de branding  y engagement con el consumidor que solicitaba la marca,  desde Thinketers realizamos una tarea de selección de influencers lifestyle y de belleza, que nos permitieran conseguir una campaña de gran alcance y que tuviera un valor cualitativo.

Tras presentar a SEPHORA la propuesta, finalmente se cerró la campaña con 19 influencers lifestyle a lo largo de todo el mes de abril y que dinamizarían el contenido a través de sus perfiles en Youtube, Facebook, Twitter e Instagram.

El resultado de la campaña fue muy positivo, consiguiendo un alcance total de 1.704.740 de usuarios y un engagement de 599.691 interacciones en todas las RRSS (Youtube, Facebook, Twitter e Instagram).